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售后服务保证
一、客户可通过拨打1111111售后热线申请退换货，在与鑫溢达客服确认并取得受理号后，通过快递、物流方式退回货物。
客户自收到产品之日起七(7)天内可以退货或换货，具体为以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。
同时必须退还发票原件和相关文件，并承担由此产生的产品退回运费。
注：不适用于七(7)天内无理由退换货的产品如下：
1、客户定制的产品；
2、根据产品性质并经客户在购买时确认不宜退换的代购类产品；
3、非备库类产品及网站产品信息中明确标识“非质量问题，不接受退换货”类产品（注：“非备库类”产品是指，鑫溢达公司产品目录及仓库没有对应的产品， 经客户要求，向客户指定第三方采购的产品）；
4、原厂已停产，我司作为特价产品处理，且已经注明无法退换的产品。
二、鑫溢达在产品对应的质量保证期内对产品质量问题提供免费维修服务。
注：不适用于提供免费维修服务的情况如下：
1、质量保证期内非产品质量问题（包括耗材）及超过固安捷保修期的产品提供收费维修服务。
2、预付款客户需确认收到客户维修费才能寄回修复后的产品。
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